개인정보 처리방침
한국얀센은 귀하의 개인정보를 보호하고 관련 민원을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
개인정보 처리 목적
한국얀센은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.
[필수]
한국얀센은 귀하의 환자 경험 향상 프로그램(이하 “얀센케어”) 참여를 위해, 또한 얀센케어에 참여하는 환자들의 데이터베이스 구축을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다. 귀하가 등록하기로 선택한 서비스에 따라 한국얀센은 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다.
- 신원/자격 확인, 서비스에 대한 중복가입∙부정이용∙무단이용 방지
- 적절한 교육, 지원 및 기타 자료 제공
- 얀센케어로 인한 위험, 어려움 및 긍정적 결과 이해
- 귀하에게 제품 및 서비스를 제공하고 귀하가 요청한 커뮤니케이션 전송(이메일, 우편, SMS, 전화 또는 온라인 포털을 통한 전송 포함)
- 얀센케어의 웰컴 키트 제공
- 상담사 등 귀하가 필요로 하는 지원의 정도 파악
- 부작용, 질환 및/또는 치료에 관한 정보 제공
- 복용량 및 기타 메시지에 대한 맞춤형 알림 제공
- 물리적 지원 및 상담사 서비스의 장래 수용 능력과 및 기타 요구사항 파악
- 프로그램 중 보고된 이상사례 및 기타 안전정보의 수집, 분석 및 보고
- 제품 관련 설문에 대한 답변 및 불만사항의 기록 보관
- J&J 제품 및 서비스 개발 및 개선을 위한 프로그램 사용 관련 통계 작성 등 데이터 분석, 관리 및 활용
[선택]
한국얀센은 전화, 문자메시지, 이메일 등 전자적 전송매체를 이용하여 다음과 같은 목적으로 신규 얀센케어, 질병정보, 제품정보, 건강정보 등 한국얀센의 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공합니다.
- 기존 및 잠재적인 신규 얀센케어 관련 제품 및 서비스에 관한 뉴스, 정보 또는 자문 업데이트를 제공
- 귀하의 정보를 검토하여 귀하에게 도움이 될 수 있는 추가 서비스, 지원 그룹 등을 제안
- 귀하에게 도움이 될 수 있는 기타 얀센케어에 관하여 귀하 및 귀하의 처방 의사에게 안내
비식별 정보의 처리
한국얀센은 본 프로그램을 통해 얻은 특정 비식별 정보를 연구, 본 프로그램의 동향 파악 및 의사에게 본 프로그램의 성과를 알리기 위해 사용할 수 있습니다. 이러한 지표의 공개는 보건의료전문가 교육 심포지엄에서 사용될 수 있으며, 귀하는 그러한 공개가 귀하를 개별적으로 식별하지 않음을 이해하고 인정합니다. 또한, 한국얀센은 환자지원 프로그램에 참여한 다른 참여자들의 개인정보와 통합된 귀하의 비식별 개인정보를 다음을 포함한 연구 목적으로 이용할 수 있습니다.
- 환자지원 프로그램이 치료 개시 및 복약순응도에 미치는 영향 평가
- 환자지원 프로그램의 효과 평가
- 환자가 치료를 시작하지 못할 수 있음을 시사하는 잠재적 특성을 평가하고 사전 예방적 해결책을 제안 또는 제공
- 환자지원 프로그램에 따라 서비스를 맞춤화 및 최적화하여 환자지원 프로그램의 영향, 참여도 및 환자 경험을 극대화
- 자가주사 자료 제공에 대한 요구사항, 빈도 및 방법을 예측하여 그 효과를 최적화
- 약물 복용량 준수의 개선 가능성을 시사하는 잠재적 특성에 대한 평가 및 관련 서비스 제공의 우선순위 결정
- 향후 환자지원 프로그램의 설계 및 구현을 안내하는 데 도움이 되는 환자지원 프로그램 서비스 활용에 대한 분석
- 지속성 및 순응도 행동에 기반한 환자의 투약 중단 시점 및 이유 파악
수집되는 개인정보의 유형
한국얀센은 본 프로그램을 위하여 다음과 같은 정보를 수집 및 처리합니다.
[일반 개인정보]
- 성명
- 주소
- 생년월일 또는 연령
- 전화번호
- 선호하는 의사소통 방법
- 담당의사 성명, 병원명
- (해당하는 경우) 성별, 이메일 주소, 인사말, 본인 외 연락처, 보호자 정보(성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 생년월일, 환자와의 관계), 통화가능시간(평일 주중), 담당의사의 전공, 연락처(전화번호, 팩스 및 이메일), 병원 전화번호 및 병원 주소, 프로그램 등록일, 귀하에게 제공된 서비스 내역 및 귀하의 참여 내역, 설문에 대한 답변 등 귀하가 제공하거나 프로그램 참여 과정에서 공개한 개인정보
[민감정보]
- 처방받은 약물 및 진단
- 스케줄 시작 날짜(예: 마지막 주사일 또는 다음 주사일)
- 투약 빈도
- 투약, 복용순서, 약물, 제형, 용량, 복용기간 및 복용횟수
- (해당하는 경우) 치료 시작일 및 다음 상담일, 투약 이력, 전환 사유, 동반 질환, 병용 약물, 흡연 여부, 측정 단위 및 일일 복용량, 귀하에게 제공된 서비스 내역 및 귀하의 참여 내역, 설문에 대한 답변 등 귀하가 제공하거나 프로그램 참여 과정에서 공개한 민감정보
개인정보의 수집, 이용, 처리 및 보호 방법
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- 기술적 보호조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화, 보안 소프트웨어 설치 등
- 물리적 보호조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근 제한
개인정보의 보유 기간
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※ LP(제품 수명, 제품 유통기한): 해당 의약품의 다음 날짜 중 가장 늦게 도래하는 날짜
- 해당 의약품의 마지막 로트 또는 배치가 유통되어 소진된 날짜
- 해당 의약품의 한국 내 마지막 배치의 유효기간
- 해당 의약품이 연구자가 개발 및 판매하는 제품군에서 제외된 날짜
개인정보를 제공받는 자
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시스템 유지보수 | 위탁계약 해지 시까지 | ||||
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